隨著樓市回暖,電商巨頭紛紛開始針對家電網購市場發力:4月6日,國美在線提前為自己的“418生日大趴”五周年慶召開了發布會,帶來全新“小虎”形象的同時表示將以“家電3C”作為4月大促的主攻品類。隨后,京東、蘇寧云商和天貓也聯合宣布將打造上半年首個電商節日,在家電、3C品類上對標雙十一。
據悉,4.18作為國美在線周年店慶,將圍繞數字“418”大力回饋消費者,4.18億紅包、萬件商品4.18元起、百貨4.18折起等全面回饋消費者,此外還有10場王牌對王牌大PK、8大超級品牌日、翼支付0元購滿20返20等大促活動。業內人士認為,與天貓蘇寧此次418單一價格促銷相比,這場由國美在線率先發起的上半年類“雙11”網購狂歡節將更貼合互聯網時代用戶消費需求,更好地激發消費者參與購買的熱情。
4月是3C家電類消費旺季,在這場各大電商對標打造3C家電類上半年“雙11”網購狂歡節期間,物流服務也成為電商及消費者關注的熱點之一。國美在線憑借線下30年家電送裝經驗,418互動期間全面開放1700多家門店建立自提點,配合遍布全國的428個倉儲中心,可以做到大家電一日三達,并且實現了7*24小時的按需送達服務,滿足不同消費者的差異化需求。
售后服務方面,國美在線擁有遍布全國2000多個售后服務網點,通過“國美管家”項目,從商品的購買、送貨、安裝到維修、保養、清洗,到延保、回收,在全生命周期內提供全方位服務。
國美在線CEO李俊濤稱,線上線下融合是未來零售業最佳商業模式,國美將打造一場上半年堪比雙11的418網購狂歡節。未來三年,國美在線將通過“王者計劃”全面發力,成為家電3C網購的第一,目標實現獨立上市。
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