驅動中國2023年3月15日消息,315晚會召開在即,中國消費者協會披露的一則數據引發了熱議,原來和消費者生活密切相關的家電產品也有不為人知的行業潛規則。
根據中國消費者協會披露的數據顯示,2022年全國消協組織受理的所有投訴案件中,家用電子電器類投訴位居商品類投訴第一位,高達121524條,比上年同期增加了13103條,投訴比重為10.55%。其中,家電產品的功能虛假宣傳、參數信息嚴重虛標,成為投訴的主要問題之一。
這里想必就有人要說了,消費者作為家電市場的參與主體,看似在商品交易中掌握著絕對的主動權,大家可以自主選擇購買哪個商品,一切看起來童叟無欺,但實則的真相是,消費者并不是專業人士,我們選購商品經常會聽取導購或者客服的建議,完全開盲盒的節奏,對于能效虛標這個問題,原諒我們是真的不懂。
想必很多人還對職業打假人王海與瘋狂小楊哥之間的瓜葛記憶猶新,這里固然有網紅熱搜體質來吸引熱度,但能效虛標這個事情一出,還是在消費者群體里邊引發了軒然大波。去年底,瘋狂小楊哥一億買下寫字樓的新聞登上熱搜,那頭知名打假人王海發布視頻稱,瘋狂小楊哥三只羊直播間售賣的金正破壁機和絞肉機均為虛標功率,具體來看涉及到的破壁機產品標注功率為300W,實際僅為105W;絞肉機標注功率300W,實際功率為120W。
由于產品的頁面標注退一賠三,且這款產品的賣價為399元,售出的數量為6.8萬。如果按照退一賠三,那么他將賠付的總金額高達一個億。 盡管隨后兩者有經歷了幾輪交鋒,公說公有理,婆說婆有理,全然互不相讓,但這也向外界透露家電能效虛標真的要不得。
對此,中國家用電器研究院副總工程師魯建國在接受《證券日報》記者采訪時表示:“目前能效及功率虛標是家電產品中較為普遍的現象,且在電商平臺更為頻發,其背后主要是企業成本趨高之下追逐利潤、行業管理不到位,解決該問題要從標準上入手,同時加大標準執行監督力度。”
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