• 海爾

導語：全球化、高端化、智慧家庭支撐起了海爾智家今天的發展格局。

10月30日，海爾智家發布了三季報。

前三季度，海爾智家實現營收1986.57億元，同比增長7.5%；實現歸母凈利潤131.49億元，同比增長12.71%。近2年來的7次財報中，海爾智家的利潤增速都超過了營收增速，且7次財報的利潤增速均保持了2位數高增。這在家電行業頭部企業中也是唯一做到在高基數的基礎上實現高增長的。

作為行業巨頭的海爾智家，為何能一直保持高增長？

其實，海爾智家早已不再是一家傳統意義上的家電企業。

從卡薩帝品牌持續升級到首個智慧家庭場景品牌三翼鳥，再到第二曲線智慧樓宇等等，海爾智家均是走的從賣產品到賣場景解決方案的路子。

而海爾智家持續增長、不斷變革的背后，是更深層次源源不竭的價值驅動力使然——堅持踐行的長期主義指引下，充分挖掘并為用戶創造價值；尊重并善待員工、為他們提供與公司共同成長的機遇，方才能為股東創造豐厚回報，乃至回饋社會。

01 業績持續增長，為股東創造價值

單看三季度，海爾智家實現營收670.3億元，同比增長6.1%；實現歸母凈利潤41.85億元，同比增長12.9%。

在行業競爭激烈的大環境下，海爾智家交出的這份的成績單，憑的是什么？

要回答這個問題，需對行業有清晰的認知。目前，家電行業要實現持續發展，就必須不斷突破原有產業邊界，以新思維拓展生存空間。

如何拓展？不同的企業有不同的選擇，多數企業選擇了從家電領域向非家電領域延伸，從國內市場向海外市場突圍，從C端業務向B、C并舉布局。但實際效果參差不齊。

那有沒有一個可以借鑒的轉型樣板？有，海爾智家算一個。首先是他是行業最早出海創牌的企業，也是目前全球化成效最顯著的企業；再就是海爾智家高端化轉型成果也很不錯，卡薩帝已經連續6年牢牢占據高端市場第一，而且一提起高端家電品牌，很多人首先想到的就是他；最后是智慧家庭，三翼鳥今年1-9月場景交易額達40億元，這說明他的商業模式是被市場認可的，未來或許帶來更大的增長空間。

也就是說，全球化、高端化、智慧家庭支撐起了海爾智家今天的發展格局。

而不管是全球化還是高端化，都非海爾智家的一日之功。像全球化，海爾智家有兩個明顯的特點：一是堅持自主創牌——無論在哪個國家，海爾智家都只賣自己品牌；二是本土化運營，無論在哪個國家，都是堅持當地研發、生產和銷售的，管理人員也以當地人為主。而這樣20多年如一日的投入，是很多企業難以堅持的。

也正是都得益于堅持長期主義，海爾智家在收獲的季節實現持續增長。而這種增長，貫穿在海爾智家在A股上市的30年。

公開資料顯示，上市30年來，海爾智家總營收從上市之初的7.95億元增長至2022年底的2435億元，年均復合增長率為21.8%；凈利潤從上市之初的0.7億元增長至147億元，年均復合增長率高達20.3%。上市至今，海爾智家已累計分紅296.87億元，平均年分紅率32%。

這為長期持有海爾智家的股東創造了豐厚的價值回報。像中國證券報報道的一位名為霍慶林的個人投資者，持股海爾智家25年，收益率達到了1667%。

02 堅持科技創新，持續為用戶創造價值

決定戰爭勝負的關鍵，首先是戰略，其次是戰術。對于企業來說也同樣如此，戰略指導下，要根據全球不同地區的用戶需求，不斷進行科技創新，才能贏得全球市場。

像在美國，GE Appliances迭代大滾筒洗衣機讓用戶周末洗滌衣物更省時；在歐洲，Candy推出結構最緊湊的洗衣機，讓西班牙的獨居客也能在局促的生活空間中擁有洗衣的一隅天地；在日本，寬度僅50cm的冷柜產品為日本人的生活開辟出更富裕的空間，AQUA社區洗一次性解決一家人一周的洗衣需求；在澳洲，斐雪派克研發的變頻直驅電機解除了1600多萬用戶洗衣機噪音大的困擾……

用戶的認可也反映在了市場地位上。公開資料顯示，在美國，GE Appliances已成長為第一大家電公司；在歐洲，Candy占據著互聯家電第一份額；在日本，海爾+AQUA雙品牌拿下新生活份額第一；在澳洲，斐雪派克穩居新西蘭白電市場第一。

同樣的事情也發生在國內。來到智慧家庭普及的時代，用戶對產品的訴求，并非來自于產品本身，也就是用戶想要的不再是單一的產品，而是一個個場景。譬如，用戶買到一件好的廚電產品比較容易，買到一個好廚房卻很難。

對此，海爾智家打造了全球首個智慧家庭場景品牌三翼鳥，打破了行業界限，滿足用戶對廚房的整體需求，讓不會做飯的人能夠做出可口的飯菜，讓不愛做飯的人可以很輕松做出一頓大餐。除了廚房，用戶對客廳、臥室等場景的整體需求，都可以通過三翼鳥實現量身定制。

支撐三翼鳥滿足用戶需求的背后，正是26421件的智慧家庭專利，這不僅是行業第一，還是全球9連冠。而上市30年來，海爾智家始終堅持以用戶為中心，堅持科技創新，累計獲得國家科技進步獎16項，占據著行業的2/3；獲得專利金獎12項，是行業最多。

03 成長共振，持續為員工創造價值

持續的科技創新，離不開企業員工的付出。蘋果公司創始人喬布斯認為，對員工抱有信任的態度，讓人發揮能動性，是一個公司前進的真正核心動力。

在海爾智家，“人的價值最大化”始終貫穿其發展歷程，讓人才與企業共成長。

像海爾智家的王陽陽，他入職1年，從學徒升為車間班長；入職4年，從普通技工成為產業質量“把關人”；入職第8年，他被中國家電協會評為2016年度“大國工匠”；第10年，由他牽頭的項目獲評“中國質量標桿”并在全國推廣；不久前，他的創新工作室被命名為“山東省勞模工匠創新工作室”……

注重員工價值的海爾智家，源源不斷地吸納人才、培育人才、成就人才。30年來，海爾智家員工數量已從最初的1568人發展為如今的超10萬人。每一位員工，都能在海爾智家平臺上得到歷練與成長，實現個人價值的最大化。從2007年到2023年，僅海爾智家制造體系就有243名員工獲得市級以上榮譽、27名員工獲得省級以上榮譽、7人獲得國家級榮譽。

04 踐行ESG，持續為社會創造價值

作為中國制造業的“名片”，上市30年來，海爾智家在創造股東價值、用戶價值和員工價值的同時，還積極踐行ESG（環境、社會和企業治理）理念，持續創造社會價值。

當前，中國企業要走高質量發展之路，綠色發展不是“為正確而正確”的無可無不可，而是業務之必須。比如，歐洲市場對能效要求非常高，產品在全球市場獲得準入及客戶認可，就必須拿出對環境友好的方案。

而海爾智家作為最早接觸ESG的企業之一，已圍繞產品全生命周期減碳，再一次開啟領先行業的低碳發展革新。

在研發減碳方面，海爾智家始終致力于前沿節能技術的研發和應用，不斷提升全系列產品能效。如搭載了海爾智家全球首創F-D PLUS變頻技術的冰箱產品，比傳統冰箱節能15%；新增精華洗功能的洗衣機，用水量比傳統滾筒洗衣機節省38%；熱水器應用了海爾智家首創的環境因數變頻控制策略，能效可提升15.5%；磁懸浮中央空調應用零摩擦無油運轉科技，節能50%，自誕生以來累計減碳216.6萬噸。

在回收端，海爾智家打造出首個再循環互聯工廠，每年有200萬臺廢舊家電被拆解、循環利用新材料產能3萬噸，年碳減排能力約為1.7萬噸，相當于種植155萬棵樹。

今年，海爾智家還發布了智慧樓宇產業3大創新成果：通過磁氣懸浮智慧節能方案實現“降碳”；通過光驅儲能方案實現“零碳”；通過熱能回收發電及氣態膨脹發電實現“負碳”。從家庭走向建筑，從產品方案到建筑環境的節能系統方案，使智慧樓宇成為海爾智家的第二增長曲線。

在社會責任上，國內是團中央希望工程中援建希望小學最多的企業，海外向英國、意大利、印尼等多個國家的當地公益組織和慈善活動捐贈物資和現金。同時，海爾智家自身提供10萬+的工作崗位，還帶動了相關產業超百萬個就業崗位。

近日，國際權威指數機構摩根士丹利資本國際公司MSCI公布最新ESG評級結果，海爾智家升至A級，為國內行業評級最高。

一時的業績暴漲并非海爾智家的追求，注重品牌、可持續戰略和社會形象等平衡發展，“長年積累、長期穩健發展，這樣總能看到更大的回報”，是海爾智家價值觀最好的詮釋。

海爾智家創新、開放和長期主義的基因，能夠持續引領行業，為用戶、員工、股東和社會創造更多可持續發展的高價值未來。