• 支付寶

驅動中國2024年4月2日消息，在當今數字化時代，人工智能技術的應用正逐步滲透到醫療領域，旨在提高醫療服務效率和患者就醫體驗。支付寶作為中國領先的數字支付平臺，今日宣布推出一項創新的“AI 就醫助理”解決方案，該方案結合了先進的人工智能大模型和數字人技術，致力于為患者提供全面的“AI 陪伴就診”服務。這一解決方案現已正式面向全國醫院和醫療機構開放。

支付寶的這一新舉措，旨在通過技術手段解決患者在就醫過程中可能遇到的各種問題，從而提升整體的就醫體驗。以下是“AI 就醫助理”解決方案的主要功能和服務亮點：

就診前：患者可以通過線上平臺描述自己的癥狀，系統將智能匹配對應的科室，有效避免掛錯號的情況，節省患者的時間和精力。

到達醫院后：定制化的“助理”將為患者提供個性化的就醫規劃，包括但不限于帶路、查詢報告、醫保支付等服務，大大簡化了患者在醫院內部的流程。

就診后：除了提供電子病歷、處方和報告查詢，健康助理還將為患者建立一份院內外通用的健康檔案，使患者能夠通過互聯網醫院等功能進行長期健康管理。

支付寶表示，浙江省衛生健康委已成為首個合作伙伴，率先應用這套方案，并推出了全國首個數字健康人“安診兒”。這意味著浙江的用戶現在可以在全省92家醫院享受到這一服務。

此舉不僅是支付寶在醫療健康領域的一次重要嘗試，也是人工智能技術在公共服務領域應用的一個典范。通過這種高科技的解決方案，支付寶不僅提升了患者的就醫體驗，也為醫療機構提供了一種提高效率和服務質量的新途徑。

總體而言，支付寶的“AI 就醫助理”解決方案的推出，標志著人工智能在醫療領域的應用邁出了重要一步。隨著技術的不斷進步和普及，未來患者在全國范圍內的就醫體驗有望得到進一步的改善和提升。

支付寶的“AI 就醫助理”解決方案的推出，是對現有醫療服務模式的一次積極革新。它不僅體現了支付寶在技術創新上的決心，也展現了公司對提升公共醫療服務水平的承諾。隨著這一解決方案在全國范圍的推廣，預計將極大地促進醫療服務的數字化轉型，為患者帶來更加便捷和人性化的就醫體驗。